Dasar Privasi

Laman Web Rasmi Jabatan Perkhidmatan Veterinar Negeri Kelantan

1. Latar Belakang

Laman Web Rasmi Jabatan Perkhidmatan Veterinar Negeri Kelantan (JPVNK) merupakan platform digital yang menyediakan maklumat berkaitan perkhidmatan veterinar, kesihatan haiwan, pengurusan ternakan, pembangunan industri ternakan serta program dan aktiviti jabatan kepada orang awam, penternak dan pihak berkepentingan.

Portal ini dibangunkan sebagai medium penyampaian maklumat dan perkhidmatan secara dalam talian bagi memudahkan orang awam mendapatkan maklumat rasmi jabatan dengan lebih cepat, mudah dan berkesan. Usaha ini turut menyokong agenda pendigitalan sektor awam serta meningkatkan kecekapan sistem penyampaian perkhidmatan Jabatan Perkhidmatan Veterinar Negeri Kelantan.

Dasar Privasi dan Keselamatan ini menerangkan kaedah pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan maklumat yang dikemukakan oleh pengguna semasa melayari atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan melalui laman web ini.

2. Maklumat Yang Dikumpul

2.1 Maklumat Semasa Melayari Laman Web

Semasa pengguna melayari laman web ini, maklumat tertentu mungkin dikumpulkan secara automatik bagi tujuan pengurusan sistem, pemantauan keselamatan, penyelenggaraan teknikal dan penambahbaikan perkhidmatan. Maklumat tersebut boleh merangkumi:

• Alamat Protokol Internet (IP).

• Jenis dan versi pelayar web.

• Sistem pengoperasian peranti.

• Tarikh dan masa lawatan.

• Halaman yang dilawati serta aktiviti capaian berkaitan.

Maklumat ini digunakan bagi tujuan analisis penggunaan laman web, pengesanan masalah teknikal dan pemantapan keselamatan sistem.

2.2 Maklumat Yang Dikemukakan Oleh Pengguna

Maklumat peribadi tidak dikumpulkan melainkan maklumat tersebut dikemukakan secara sukarela oleh pengguna melalui saluran yang disediakan, seperti e-mel, borang pertanyaan, borang maklum balas atau perkhidmatan dalam talian jabatan.

Pengguna hendaklah memastikan maklumat yang diberikan adalah tepat, lengkap dan berkaitan dengan urusan yang dimohon.

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang dikumpulkan akan digunakan bagi tujuan yang berkaitan dengan fungsi dan tanggungjawab rasmi Jabatan Perkhidmatan Veterinar Negeri Kelantan, termasuk:

1. Mengurus dan memproses pertanyaan, permohonan, aduan serta maklum balas orang awam.

2. Menyampaikan maklumat berkaitan perkhidmatan veterinar, kesihatan haiwan dan pembangunan industri ternakan.

3. Mengurus urusan pentadbiran dan penyampaian perkhidmatan jabatan.

4. Menghubungi pengguna bagi mendapatkan penjelasan atau maklumat tambahan berhubung urusan yang dikemukakan.

5. Memantau, menyelenggara dan menambah baik fungsi serta prestasi laman web.

6. Memastikan keselamatan sistem dan mencegah capaian atau penggunaan yang tidak dibenarkan.

Maklumat yang dikumpulkan tidak akan digunakan bagi tujuan yang tidak berkaitan dengan urusan berkenaan, kecuali jika dibenarkan atau dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

4. Pendedahan Maklumat Kepada Pihak Ketiga

Maklumat yang dikemukakan oleh pengguna akan dikendalikan secara bertanggungjawab dan tertakluk kepada keperluan keselamatan serta kerahsiaan yang bersesuaian.

Maklumat berkenaan tidak akan didedahkan kepada pihak yang tidak berkaitan tanpa asas yang dibenarkan. Walau bagaimanapun, maklumat mungkin dikongsi dengan agensi kerajaan atau pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya diperlukan untuk menyelesaikan aduan, menyelaras penyampaian perkhidmatan, melaksanakan tugas rasmi atau memenuhi kehendak undang-undang.

Sebarang perkongsian maklumat hendaklah dihadkan kepada tujuan dan skop yang diperlukan serta tertakluk kepada peraturan dan dasar kerajaan yang berkuat kuasa.

5. Kesan Jika Maklumat Peribadi Tidak Dibekalkan

Pembekalan maklumat peribadi adalah tertakluk kepada keperluan perkhidmatan yang digunakan. Sekiranya maklumat yang diperlukan tidak diberikan, tidak lengkap atau tidak tepat, permohonan atau pertanyaan pengguna mungkin tidak dapat diproses dengan sempurna.

Dalam keadaan tersebut, jabatan boleh meminta maklumat tambahan atau memaklumkan kepada pengguna sekiranya urusan berkenaan tidak dapat diteruskan.

Pengguna disarankan supaya hanya memberikan maklumat yang diperlukan bagi urusan yang berkaitan.

6. Dasar Privasi

6.1 Perlindungan Maklumat Pengguna

Jabatan Perkhidmatan Veterinar Negeri Kelantan mengambil langkah yang bersesuaian untuk melindungi maklumat yang diterima melalui laman web rasmi jabatan daripada kehilangan, penyalahgunaan, pengubahsuaian, pendedahan atau capaian tanpa kebenaran.

Maklumat yang dikemukakan akan diuruskan mengikut keperluan tugas rasmi, dasar kerajaan dan peraturan yang berkuat kuasa.

6.2 Pautan Ke Laman Web Lain

Laman web ini mungkin mengandungi pautan ke laman web agensi kerajaan, jabatan atau organisasi lain bagi memudahkan pengguna mendapatkan maklumat dan perkhidmatan berkaitan.

Dasar Privasi dan Keselamatan ini hanya terpakai kepada laman web rasmi Jabatan Perkhidmatan Veterinar Negeri Kelantan. Pengguna dinasihatkan supaya membaca dasar privasi laman web lain yang dilawati kerana pengurusan maklumat dan amalan keselamatannya mungkin berbeza.

6.3 Kuki (Cookies)

Laman web ini mungkin menggunakan kuki atau teknologi seumpamanya bagi menyokong fungsi tertentu, meningkatkan pengalaman pengguna dan membantu pengurusan sesi pelayaran.

Pengguna boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web masing-masing. Walau bagaimanapun, tindakan tersebut mungkin menjejaskan fungsi tertentu pada laman web.

7. Dasar Keselamatan

7.1 Perlindungan Data

Langkah keselamatan teknikal dan pentadbiran yang bersesuaian akan dilaksanakan bagi melindungi maklumat serta sistem laman web daripada ancaman keselamatan, capaian tanpa kebenaran dan penyalahgunaan data.

Langkah tersebut boleh merangkumi kawalan capaian, pengemaskinian perisian, pemantauan keselamatan dan penggunaan teknologi perlindungan data mengikut kesesuaian sistem.

7.2 Keselamatan Penyimpanan dan Penghantaran Data

Maklumat elektronik yang diterima atau disimpan melalui sistem jabatan hendaklah diuruskan dengan mengambil kira tahap sensitiviti maklumat dan risiko keselamatan yang berkaitan.

Langkah perlindungan yang bersesuaian akan digunakan bagi mengurangkan risiko kehilangan, kerosakan, pendedahan atau pengubahsuaian maklumat tanpa kebenaran.

7.3 Tempoh Penyimpanan Maklumat

Maklumat akan disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi tujuan pengumpulannya, keperluan pentadbiran, kewajipan perundangan dan dasar pengurusan rekod kerajaan yang berkuat kuasa.

Pelupusan maklumat hendaklah dilaksanakan mengikut prosedur dan peraturan yang ditetapkan.

8. Pindaan Dasar

Jabatan Perkhidmatan Veterinar Negeri Kelantan berhak meminda atau mengemas kini Dasar Privasi dan Keselamatan ini dari semasa ke semasa bagi memastikan kandungannya kekal relevan dengan perubahan dasar kerajaan, keperluan perundangan, teknologi dan perkhidmatan digital jabatan.

Sebarang pindaan akan dikemas kini pada halaman ini. Pengguna digalakkan untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi mendapatkan maklumat terkini mengenai amalan pengurusan dan perlindungan maklumat.

9. Maklum Balas, Pertanyaan dan Aduan

Jabatan Perkhidmatan Veterinar Negeri Kelantan mengalu-alukan maklum balas, pertanyaan dan aduan daripada orang awam berkaitan laman web serta perkhidmatan yang disediakan.

Sekiranya pengguna memerlukan maklumat lanjut atau menghadapi masalah ketika menggunakan laman web, pengguna boleh menghubungi jabatan melalui saluran komunikasi rasmi yang disediakan pada laman web ini.

Pertanyaan atau aduan yang memerlukan tindakan lanjut akan dirujuk kepada bahagian atau unit yang berkaitan untuk penelitian dan tindakan sewajarnya.

Jabatan Perkhidmatan Veterinar Negeri Kelantan

Komitmen kami adalah untuk menyediakan penyampaian maklumat dan perkhidmatan digital yang cekap, selamat dan boleh dipercayai kepada orang awam serta semua pihak berkepentingan.

Dasar Keselamatan & Privasi