Pencapaian Piagam Pelanggan 2021

Tag SPLWK:

LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN JABATAN PERKHIDMATAN VETERINAR NEGERI KELANTAN BULAN DISEMBER 2021

Perkara	Menepati Tempoh Masa /Standard Piagam Pelanggan		Tidak Menepati Tempoh Masa /Standard Piagam Pelanggan		Jumlah Dalam Siasatan	Jumlah Perkhidmatan
Perkara	Jumlah Menepati Standard*	% Jumlah Menepati Standard**	Jumlah Tidak Menepati Standard*	% Jumlah Tidak Menepati Standard**	Jumlah Dalam Siasatan	Jumlah Perkhidmatan
(a) DVS menerima aduan dari Biro Pengaduan Awam (BPA) melalui MOA dan sesalinan maklumbalas dihantar kepada BPA/pengadu dalam tempoh 14 hari bagi aduan untuk makluman dan tindakan.
(b) DVS menerima aduan atau pertanyaan melalui portal DVS (e-aduan) dan sesalinan maklumbalas dihantar terus kepada pengadu dalam tempoh 14 hari.
(c) DVS menerima aduan melalui media cetak dan elektronik dan maklumbalas dihantar terus kepada media cetak dan elektronik dalam tempoh (1) hari bekerja aduan.
(d) DVS menerima aduan atau pertanyaan melalui emel, telefon atau surat dan sesalinan maklumbalas dihantar terus kepada pengadu dalam tempoh (14) hari bekerja

LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN JABATAN PERKHIDMATAN VETERINAR NEGERI KELANTAN BULAN NOVEMBER 2021

Perkara	Menepati Tempoh Masa /Standard Piagam Pelanggan		Tidak Menepati Tempoh Masa /Standard Piagam Pelanggan		Jumlah Dalam Siasatan	Jumlah Perkhidmatan
Perkara	Jumlah Menepati Standard*	% Jumlah Menepati Standard**	Jumlah Tidak Menepati Standard*	% Jumlah Tidak Menepati Standard**	Jumlah Dalam Siasatan	Jumlah Perkhidmatan
(a) DVS menerima aduan dari Biro Pengaduan Awam (BPA) melalui MOA dan sesalinan maklumbalas dihantar kepada BPA/pengadu dalam tempoh 14 hari bagi aduan untuk makluman dan tindakan.	2	100	-	-	-	2
(b) DVS menerima aduan atau pertanyaan melalui portal DVS (e-aduan) dan sesalinan maklumbalas dihantar terus kepada pengadu dalam tempoh 14 hari.	3	100	-	-	-	3
(c) DVS menerima aduan melalui media cetak dan elektronik dan maklumbalas dihantar terus kepada media cetak dan elektronik dalam tempoh (1) hari bekerja aduan.	-	-	-	-	-	-
(d) DVS menerima aduan atau pertanyaan melalui emel, telefon atau surat dan sesalinan maklumbalas dihantar terus kepada pengadu dalam tempoh (14) hari bekerja	228	66	116	34	111	344

LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN JABATAN PERKHIDMATAN VETERINAR NEGERI KELANTAN BULAN OKTOBER 2021

Perkara	Menepati Tempoh Masa /Standard Piagam Pelanggan		Tidak Menepati Tempoh Masa /Standard Piagam Pelanggan		Jumlah Dalam Siasatan	Jumlah Perkhidmatan
Perkara	Jumlah Menepati Standard*	% Jumlah Menepati Standard**	Jumlah Tidak Menepati Standard*	% Jumlah Tidak Menepati Standard**	Jumlah Dalam Siasatan	Jumlah Perkhidmatan
(a) DVS menerima aduan dari Biro Pengaduan Awam (BPA) melalui MOA dan sesalinan maklumbalas dihantar kepada BPA/pengadu dalam tempoh 14 hari bagi aduan untuk makluman dan tindakan.	2	100	-	-	-	2
(b) DVS menerima aduan atau pertanyaan melalui portal DVS (e-aduan) dan sesalinan maklumbalas dihantar terus kepada pengadu dalam tempoh 14 hari.	3	100	-	-	-	3
(c) DVS menerima aduan melalui media cetak dan elektronik dan maklumbalas dihantar terus kepada media cetak dan elektronik dalam tempoh (1) hari bekerja aduan.	-	-	-	-	-	-
(d) DVS menerima aduan atau pertanyaan melalui emel, telefon atau surat dan sesalinan maklumbalas dihantar terus kepada pengadu dalam tempoh (14) hari bekerja	228	66	116	34	111	344

LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN JABATAN PERKHIDMATAN VETERINAR NEGERI KELANTAN BULAN SEPTEMBER 2021

Perkara	Menepati Tempoh Masa /Standard Piagam Pelanggan		Tidak Menepati Tempoh Masa /Standard Piagam Pelanggan		Jumlah Dalam Siasatan	Jumlah Perkhidmatan
Perkara	Jumlah Menepati Standard*	% Jumlah Menepati Standard**	Jumlah Tidak Menepati Standard*	% Jumlah Tidak Menepati Standard**	Jumlah Dalam Siasatan	Jumlah Perkhidmatan
(a) DVS menerima aduan dari Biro Pengaduan Awam (BPA) melalui MOA dan sesalinan maklumbalas dihantar kepada BPA/pengadu dalam tempoh 14 hari bagi aduan untuk makluman dan tindakan.	2	100	-	-	-	2
(b) DVS menerima aduan atau pertanyaan melalui portal DVS (e-aduan) dan sesalinan maklumbalas dihantar terus kepada pengadu dalam tempoh 14 hari.	3	100	-	-	-	3
(c) DVS menerima aduan melalui media cetak dan elektronik dan maklumbalas dihantar terus kepada media cetak dan elektronik dalam tempoh (1) hari bekerja aduan.	-	-	-	-	-	-
(d) DVS menerima aduan atau pertanyaan melalui emel, telefon atau surat dan sesalinan maklumbalas dihantar terus kepada pengadu dalam tempoh (14) hari bekerja	228	66	116	34	111	344

LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN JABATAN PERKHIDMATAN VETERINAR NEGERI KELANTAN BULAN OGOS 2021

Perkara	Menepati Tempoh Masa /Standard Piagam Pelanggan		Tidak Menepati Tempoh Masa /Standard Piagam Pelanggan		Jumlah Dalam Siasatan	Jumlah Perkhidmatan
Perkara	Jumlah Menepati Standard*	% Jumlah Menepati Standard**	Jumlah Tidak Menepati Standard*	% Jumlah Tidak Menepati Standard**	Jumlah Dalam Siasatan	Jumlah Perkhidmatan
(a) DVS menerima aduan dari Biro Pengaduan Awam (BPA) melalui MOA dan sesalinan maklumbalas dihantar kepada BPA/pengadu dalam tempoh 14 hari bagi aduan untuk makluman dan tindakan.	2	100	-	-	-	2
(b) DVS menerima aduan atau pertanyaan melalui portal DVS (e-aduan) dan sesalinan maklumbalas dihantar terus kepada pengadu dalam tempoh 14 hari.	3	100	-	-	-	3
(c) DVS menerima aduan melalui media cetak dan elektronik dan maklumbalas dihantar terus kepada media cetak dan elektronik dalam tempoh (1) hari bekerja aduan.	-	-	-	-	-	-
(d) DVS menerima aduan atau pertanyaan melalui emel, telefon atau surat dan sesalinan maklumbalas dihantar terus kepada pengadu dalam tempoh (14) hari bekerja	228	66	116	34	111	344

LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN JABATAN PERKHIDMATAN VETERINAR NEGERI KELANTAN BULAN JULAI 2021

Perkara	Menepati Tempoh Masa /Standard Piagam Pelanggan		Tidak Menepati Tempoh Masa /Standard Piagam Pelanggan		Jumlah Dalam Siasatan	Jumlah Perkhidmatan
Perkara	Jumlah Menepati Standard*	% Jumlah Menepati Standard**	Jumlah Tidak Menepati Standard*	% Jumlah Tidak Menepati Standard**	Jumlah Dalam Siasatan	Jumlah Perkhidmatan
(a) DVS menerima aduan dari Biro Pengaduan Awam (BPA) melalui MOA dan sesalinan maklumbalas dihantar kepada BPA/pengadu dalam tempoh 14 hari bagi aduan untuk makluman dan tindakan.	2	100	-	-	-	2
(b) DVS menerima aduan atau pertanyaan melalui portal DVS (e-aduan) dan sesalinan maklumbalas dihantar terus kepada pengadu dalam tempoh 14 hari.	3	100	-	-	-	3
(c) DVS menerima aduan melalui media cetak dan elektronik dan maklumbalas dihantar terus kepada media cetak dan elektronik dalam tempoh (1) hari bekerja aduan.	-	-	-	-	-	-
(d) DVS menerima aduan atau pertanyaan melalui emel, telefon atau surat dan sesalinan maklumbalas dihantar terus kepada pengadu dalam tempoh (14) hari bekerja	228	66	116	34	111	344

LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN JABATAN PERKHIDMATAN VETERINAR NEGERI KELANTAN BULAN JUN 2021

Perkara	Menepati Tempoh Masa /Standard Piagam Pelanggan		Tidak Menepati Tempoh Masa /Standard Piagam Pelanggan		Jumlah Dalam Siasatan	Jumlah Perkhidmatan
Perkara	Jumlah Menepati Standard*	% Jumlah Menepati Standard**	Jumlah Tidak Menepati Standard*	% Jumlah Tidak Menepati Standard**	Jumlah Dalam Siasatan	Jumlah Perkhidmatan
(a) DVS menerima aduan dari Biro Pengaduan Awam (BPA) melalui MOA dan sesalinan maklumbalas dihantar kepada BPA/pengadu dalam tempoh 14 hari bagi aduan untuk makluman dan tindakan.	2	100	-	-	-	2
(b) DVS menerima aduan atau pertanyaan melalui portal DVS (e-aduan) dan sesalinan maklumbalas dihantar terus kepada pengadu dalam tempoh 14 hari.	3	100	-	-	-	3
(c) DVS menerima aduan melalui media cetak dan elektronik dan maklumbalas dihantar terus kepada media cetak dan elektronik dalam tempoh (1) hari bekerja aduan.	-	-	-	-	-	-
(d) DVS menerima aduan atau pertanyaan melalui emel, telefon atau surat dan sesalinan maklumbalas dihantar terus kepada pengadu dalam tempoh (14) hari bekerja	228	66	116	34	111	344

LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN JABATAN PERKHIDMATAN VETERINAR NEGERI KELANTAN BULAN MEI 2021

Perkara	Menepati Tempoh Masa /Standard Piagam Pelanggan		Tidak Menepati Tempoh Masa /Standard Piagam Pelanggan		Jumlah Dalam Siasatan	Jumlah Perkhidmatan
Perkara	Jumlah Menepati Standard*	% Jumlah Menepati Standard**	Jumlah Tidak Menepati Standard*	% Jumlah Tidak Menepati Standard**	Jumlah Dalam Siasatan	Jumlah Perkhidmatan
(a) DVS menerima aduan dari Biro Pengaduan Awam (BPA) melalui MOA dan sesalinan maklumbalas dihantar kepada BPA/pengadu dalam tempoh 14 hari bagi aduan untuk makluman dan tindakan.	2	100	-	-	-	2
(b) DVS menerima aduan atau pertanyaan melalui portal DVS (e-aduan) dan sesalinan maklumbalas dihantar terus kepada pengadu dalam tempoh 14 hari.	3	100	-	-	-	3
(c) DVS menerima aduan melalui media cetak dan elektronik dan maklumbalas dihantar terus kepada media cetak dan elektronik dalam tempoh (1) hari bekerja aduan.	-	-	-	-	-	-
(d) DVS menerima aduan atau pertanyaan melalui emel, telefon atau surat dan sesalinan maklumbalas dihantar terus kepada pengadu dalam tempoh (14) hari bekerja	228	66	116	34	111	344

LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN JABATAN PERKHIDMATAN VETERINAR NEGERI KELANTAN BULAN APRIL 2021

Perkara	Menepati Tempoh Masa /Standard Piagam Pelanggan		Tidak Menepati Tempoh Masa /Standard Piagam Pelanggan		Jumlah Dalam Siasatan	Jumlah Perkhidmatan
Perkara	Jumlah Menepati Standard*	% Jumlah Menepati Standard**	Jumlah Tidak Menepati Standard*	% Jumlah Tidak Menepati Standard**	Jumlah Dalam Siasatan	Jumlah Perkhidmatan
(a) DVS menerima aduan dari Biro Pengaduan Awam (BPA) melalui MOA dan sesalinan maklumbalas dihantar kepada BPA/pengadu dalam tempoh 14 hari bagi aduan untuk makluman dan tindakan.	2	100	-	-	-	2
(b) DVS menerima aduan atau pertanyaan melalui portal DVS (e-aduan) dan sesalinan maklumbalas dihantar terus kepada pengadu dalam tempoh 14 hari.	3	100	-	-	-	3
(c) DVS menerima aduan melalui media cetak dan elektronik dan maklumbalas dihantar terus kepada media cetak dan elektronik dalam tempoh (1) hari bekerja aduan.	-	-	-	-	-	-
(d) DVS menerima aduan atau pertanyaan melalui emel, telefon atau surat dan sesalinan maklumbalas dihantar terus kepada pengadu dalam tempoh (14) hari bekerja	228	66	116	34	111	344

LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN JABATAN PERKHIDMATAN VETERINAR NEGERI KELANTAN BULAN MAC 2021

Perkara	Menepati Tempoh Masa /Standard Piagam Pelanggan		Tidak Menepati Tempoh Masa /Standard Piagam Pelanggan		Jumlah Dalam Siasatan	Jumlah Perkhidmatan
Perkara	Jumlah Menepati Standard*	% Jumlah Menepati Standard**	Jumlah Tidak Menepati Standard*	% Jumlah Tidak Menepati Standard**	Jumlah Dalam Siasatan	Jumlah Perkhidmatan
(a) DVS menerima aduan dari Biro Pengaduan Awam (BPA) melalui MOA dan sesalinan maklumbalas dihantar kepada BPA/pengadu dalam tempoh 14 hari bagi aduan untuk makluman dan tindakan.	2	100	-	-	-	2
(b) DVS menerima aduan atau pertanyaan melalui portal DVS (e-aduan) dan sesalinan maklumbalas dihantar terus kepada pengadu dalam tempoh 14 hari.	3	100	-	-	-	3
(c) DVS menerima aduan melalui media cetak dan elektronik dan maklumbalas dihantar terus kepada media cetak dan elektronik dalam tempoh (1) hari bekerja aduan.	-	-	-	-	-	-
(d) DVS menerima aduan atau pertanyaan melalui emel, telefon atau surat dan sesalinan maklumbalas dihantar terus kepada pengadu dalam tempoh (14) hari bekerja	228	66	116	34	111	344

LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN JABATAN PERKHIDMATAN VETERINAR NEGERI KELANTAN BULAN JANUARI 2021

Perkara	Menepati Tempoh Masa /Standard Piagam Pelanggan		Tidak Menepati Tempoh Masa /Standard Piagam Pelanggan		Jumlah Dalam Siasatan	Jumlah Perkhidmatan
Perkara	Jumlah Menepati Standard*	% Jumlah Menepati Standard**	Jumlah Tidak Menepati Standard*	% Jumlah Tidak Menepati Standard**	Jumlah Dalam Siasatan	Jumlah Perkhidmatan
(a) DVS menerima aduan dari Biro Pengaduan Awam (BPA) melalui MOA dan sesalinan maklumbalas dihantar kepada BPA/pengadu dalam tempoh 14 hari bagi aduan untuk makluman dan tindakan.	2	100	-	-	-	2
(b) DVS menerima aduan atau pertanyaan melalui portal DVS (e-aduan) dan sesalinan maklumbalas dihantar terus kepada pengadu dalam tempoh 14 hari.	3	100	-	-	-	3
(c) DVS menerima aduan melalui media cetak dan elektronik dan maklumbalas dihantar terus kepada media cetak dan elektronik dalam tempoh (1) hari bekerja aduan.	-	-	-	-	-	-
(d) DVS menerima aduan atau pertanyaan melalui emel, telefon atau surat dan sesalinan maklumbalas dihantar terus kepada pengadu dalam tempoh (14) hari bekerja	228	66	116	34	111	344

LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN JABATAN PERKHIDMATAN VETERINAR NEGERI KELANTAN BULAN OKTOBER 2021

Perkara	Menepati Tempoh Masa /Standard Piagam Pelanggan		Tidak Menepati Tempoh Masa /Standard Piagam Pelanggan		Jumlah Dalam Siasatan	Jumlah Perkhidmatan
Perkara	Jumlah Menepati Standard*	% Jumlah Menepati Standard**	Jumlah Tidak Menepati Standard*	% Jumlah Tidak Menepati Standard**	Jumlah Dalam Siasatan	Jumlah Perkhidmatan
(a) DVS menerima aduan dari Biro Pengaduan Awam (BPA) melalui MOA dan sesalinan maklumbalas dihantar kepada BPA/pengadu dalam tempoh 14 hari bagi aduan untuk makluman dan tindakan.	2	100	-	-	-	2
(b) DVS menerima aduan atau pertanyaan melalui portal DVS (e-aduan) dan sesalinan maklumbalas dihantar terus kepada pengadu dalam tempoh 14 hari.	3	100	-	-	-	3
(c) DVS menerima aduan melalui media cetak dan elektronik dan maklumbalas dihantar terus kepada media cetak dan elektronik dalam tempoh (1) hari bekerja aduan.	-	-	-	-	-	-
(d) DVS menerima aduan atau pertanyaan melalui emel, telefon atau surat dan sesalinan maklumbalas dihantar terus kepada pengadu dalam tempoh (14) hari bekerja	228	66	116	34	111	344

Pencapaian Piagam Pelanggan DVS Kelantan

Kod Qr

Kaunter Pelawat

Waktu Operasi

Penafian

Privacy Policy

Off Canvas Menu